Livraison, enlèvement et retours
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Expédition
Tous les produits de notre boutique en ligne peuvent être expédiés. La livraison est toujours gratuite. Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez automatiquement un numéro de suivi en fin de journée. Si le produit est commandé et payé un jour ouvrable avant midi et est en stock, il sera expédié le jour même.
Conditions relatives aux produits et aux retours
Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours après réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif. Après annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Le montant total de votre commande, frais de port inclus, vous sera alors remboursé. Seuls les frais de retour du produit de votre domicile à notre boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais s’élèvent à environ 7,25 € par colis ; veuillez consulter le site web de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts.
Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit être retourné à l’entreprise avec tous ses accessoires et, si possible, dans son état et son emballage d’origine. Si le produit est endommagé ou si son emballage est plus abîmé que nécessaire pour sa revente, nous pourrons vous facturer la perte de valeur correspondante. Par conséquent, manipulez le produit avec soin et veillez à l’emballer correctement lors de son retour.
Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@charge24.nl. Nous vous rembourserons alors le montant de votre commande dans un délai de 14 jours après notification de votre retour, sous réserve de la réception du produit en bon état.
- Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit, accompagné de tous ses accessoires et, si possible, dans son emballage et son état d’origine, doit être retourné au vendeur. Si le produit ou son emballage est endommagé au-delà de ce qui est nécessaire à sa revente, nous pourrons vous facturer la dépréciation du produit.
- Tout retour doit être enregistré (info@charge24.nl) dans les 14 jours suivant la réception du produit commandé.
- Après enregistrement, le retour doit nous être expédié sous 14 jours.
Nous vous rembourserons alors le montant de votre commande dans les 14 jours suivant l’enregistrement de votre retour, sous réserve de la réception du produit en bon état. - Les frais de retour sont à votre charge.
